作業員さんとの打合せ時によくある勘違い。
それは
同じ所の話をしていたと思っていたら
お互いに全然違った所をイメージしていた。
という事例。
しかも、電話で話をしていたのであればまだしも
直接、顔を付きあわせて打合せをしていても
起こってしまうから摩訶不思議。
では
何故、先程のような勘違いが起こってしまうのだろうか？
実は
実際に打合せに入る前から、勘違いは発生している事が多い。
というのは、打合せをするということは、お互いに「何らか」の
懸念事項があるから打合せをするのだ。
もしも
全く順調に進んでいるのであれば、打合せの必要など無いから。
だけど
お互いの「懸念している場所」が必ずしも一緒だとは限らない。
同じ図面を見ていても、あなたは左端を見ていて、
相手は右端を見ていることもある。
実際に、私はそのような場面にも出くわしている。
だから
打合せの途中に、「あれっ」っと思わなければ
トンデモナイことになっていた。
今考えると、ゾッとするような話であった。
では
勘違いを防ぐには、どのような方法が良いか？
についてだけど、答えは至ってシンプル。
頭の中に思い描いていることを「図」に書くこと。
そして、指を差しながらお互いに「問題点」の場所を
共有すること。
図に書いてみて初めて、お互いのイメージの
すり合わせが可能になって、
指を差してみて初めて、問題点が分かる。
それだけ
お互いの頭の中は、分かっているようで分からない。
「きっと相手も同じことを考えているだろう」
なんて考えていたら、後で痛い目を見るのは他でもないあなた。
ただでさえ
毎日忙しいのだから、手戻り作業なんて絶対にイヤだよね。
だったら、手戻りの無いように「確実に」打合せをすることが
メチャメチャ重要だよ。
出来上がってから
「あれっ！？」と思っても、もう遅いからね。
つまり
打合わせ時によくある勘違いとは、
あなたと相手が、同じことを議論しているとお互い感じていても
実は、全く違う内容のことを話しているという勘違い。
実際に、物が出来て初めて「伝わっていない事実」に直面する。
しかし、時すでに遅し。
だから
出来るだけ、同じ図面を見て指差しながら
確認することが非常に大切。
また
指示が思い通りに伝わらない事例は
こんな形になって現れて来るパターンもあるよ。
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